Quầy giao dịch 77store — nạp, rút và kiểm tra số dư
Tại 77store, toàn bộ giao dịch nạp và rút đều xử lý qua ví nội địa MoMo, ZaloPay và Viettel Money ngay trong tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để bạn nạp tiền mà không cần chuyển khoản qua bên thứ ba. Mở tài khoản, chọn quầy nạp, rồi chọn ví bạn đang dùng — màn hình sẽ hiện đúng các trường thông tin cần điền. Số tiền hợp lệ được hiển thị ngay tại bước nhập, không cần đoán.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào trang chủ 77store, đăng nhập rồi chọn mục nạp tiền trong tài khoản của bạn.
Chọn ví nội địa
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ những phương thức đang hoạt động mới hiển thị tại thời điểm đó.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền nằm trong khoảng giới hạn hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận theo bước hướng dẫn của ví.
Tiền vào số dư của bạn
Số dư cập nhật theo trạng thái giao dịch. Kiểm tra tab lịch sử trong tài khoản nếu cần đối chiếu.
RÚT TIỀN VỀ VÍ
Rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money
Khi muốn rút tiền, bạn vào mục rút tiền trong tài khoản 77store và chọn ví nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hệ thống yêu cầu bạn nhập số ví trùng với ví đã dùng khi nạp; đây là bước xác minh quyền sở hữu ví, không phải điền thông tin mới.
Mở mục rút tiền
Đăng nhập tài khoản, tìm mục rút tiền và xác nhận số dư khả dụng trước khi tiếp tục.
Chọn ví nhận tiền
Chọn đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đã đăng ký với tài khoản 77store.
Nhập số tiền và hoàn tất xác minh
Điền số tiền cần rút, sau đó làm theo bất kỳ bước xác minh nào hiển thị trên màn hình.
Theo dõi trạng thái
Giao dịch rút tiền được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Nếu trạng thái chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Kiểm tra và xác minh thông tin tài khoản
Một số giao dịch rút tiền hoặc thay đổi thông tin có thể yêu cầu xác minh tài khoản bổ sung. Khi điều đó xảy ra, trang tài khoản sẽ hiển thị rõ ràng những trường nào cần điền và tài liệu nào cần cung cấp — bạn chỉ cần làm đúng theo những gì hiện ra, không cần chuẩn bị trước bất kỳ hồ sơ
Làm theo hướng dẫn trên màn hình
Chỉ điền các trường và cung cấp thông tin mà giao diện tài khoản yêu cầu — không tự thêm tài liệu ngoài danh sách hiển thị.
Xác minh ví nội địa
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp thường cần khớp với ví đăng ký rút tiền — kiểm tra phần thông tin ví trong tài khoản.
Theo dõi trạng thái xác minh
Sau khi gửi thông tin, trạng thái xác minh hiển thị trong tài khoản. Không cần gửi lại nếu trạng thái đang chờ xử lý.
Liên hệ hỗ trợ nếu bị chặn
Nếu bước xác minh không tiến được, hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn qua kênh liên hệ đăng trong tài khoản.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Ví nội địa được chấp nhận tại 77store
Ba ví điện tử nội địa MoMo, ZaloPay và Viettel Money là những phương thức thanh toán chúng tôi hỗ trợ cho tài khoản Việt Nam. Cả ba đều thao tác được trực tiếp trên điện thoại mà không cần mở trình duyệt máy tính.
MoMo
Ví MoMo dùng để nạp và rút tiền trực tiếp từ tài khoản 77store. Thao tác qua ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn.
ZaloPay
ZaloPay là ví nội địa được hỗ trợ cho cả hai chiều giao dịch. Liên kết ví ZaloPay với tài khoản trong phần cài đặt thanh toán.
Viettel Money
Viettel Money phù hợp với người dùng mạng Viettel. Dùng ví này để nạp và yêu cầu rút tiền về đúng số Viettel Money đã đăng ký.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
Khớp lịch sử ví với giao dịch trong tài khoản
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều tạo ra hai bản ghi riêng biệt — một ở phía ví điện tử của bạn, một ở mục lịch sử giao dịch trong tài khoản 77store. Khi cần kiểm tra, bạn đặt hai bản ghi này cạnh nhau và so khớp các thông tin nhận dạng.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản và trong ứng dụng ví. Lưu lại mã này ngay sau khi giao dịch hoàn tất để dùng khi cần đối chiếu.
Trạng thái giao dịch
Lịch sử tài khoản 77store hiển thị các nhãn trạng thái như đang xử lý, thành công hoặc thất bại. So sánh nhãn này với trạng thái trong ứng dụng ví để xác định bên nào còn chờ.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản
Mục lịch sử giao dịch trong tài khoản liệt kê toàn bộ nạp và rút theo thứ tự thời gian. Dùng bộ lọc ngày để thu hẹp kết quả khi cần tìm giao dịch cụ thể.
Bằng chứng cần giữ lại
Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví ngay sau mỗi giao dịch. Ảnh chụp này kết hợp với mã tham chiếu là đủ để hỗ trợ tra cứu nhanh khi có vướng mắc.
BẢO MẬT GIAO DỊCH
Những điểm bảo vệ tài khoản bạn cần nắm
Giao dịch tài chính trong tài khoản 77store được bảo vệ qua nhiều lớp kiểm soát. Trước khi nạp hay rút tiền, hãy xác nhận bạn đang truy cập đúng tên miền 77store — không thao tác trên bất kỳ trang nào khác dù địa chỉ trông giống. Ví nội địa bạn đăng ký cần là ví của chính bạn; giao dịch qua ví người khác có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
Kiểm tra tên miền trước khi thao tác
Luôn truy cập đúng địa chỉ 77store. Không nhập thông tin tài khoản hay thực hiện giao dịch trên bất kỳ trang nào khác dù địa chỉ trông gần giống — đây là cách đơn giản nhất để tránh rủi ro giả mạo.
Xác minh danh tính theo yêu cầu tài khoản
Khi hệ thống yêu cầu xác minh, làm đúng theo các trường hiển thị trong tài khoản. Không chia sẻ thông tin xác minh qua kênh chat bên ngoài — chỉ điền trực tiếp trong giao diện tài khoản của bạn.
Ví nội địa phải là ví của chính bạn
Đăng ký MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dưới chính danh của bạn. Sử dụng ví người khác để nạp hoặc rút có thể dẫn đến giao dịch bị tạm dừng và yêu cầu làm rõ thêm.
Kênh hỗ trợ tiếng Việt
Nếu có giao dịch bất thường hoặc bạn không nhận ra một thao tác trong lịch sử, liên hệ ngay với hỗ trợ tiếng Việt qua đường dẫn hỗ trợ được đăng trong phần tài khoản của bạn trên 77store.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Hỏi đáp về giao dịch tại 77store
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ qua kênh được đăng trong tài khoản.
Tôi có thể nạp tiền bằng MoMo trên điện thoại không?
Có. Mở quầy nạp tiền trong tài khoản 77store, chọn MoMo, rồi làm theo bước xác nhận hiển thị. Toàn bộ quy trình thực hiện được trên điện thoại mà không cần máy tính.
Số tiền tối thiểu để nạp hoặc rút là bao nhiêu?
Giới hạn tối thiểu hiển thị ngay tại bước nhập số tiền trong quầy nạp hoặc rút. Con số này có thể thay đổi theo phương thức ví bạn chọn, nên hãy kiểm tra trực tiếp trên màn hình khi thao tác.
Tôi nạp tiền qua ZaloPay nhưng số dư chưa cập nhật, phải làm gì?
Lưu mã tham chiếu từ ứng dụng ZaloPay và chụp màn hình xác nhận. Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản 77store để kiểm tra trạng thái. Nếu vẫn chưa khớp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và gửi kèm mã tham chiếu đó.
Rút tiền về Viettel Money có cần xác minh gì không?
Khi gửi yêu cầu rút tiền, màn hình sẽ hiển thị rõ bước nào cần hoàn tất — bao gồm xác nhận số ví Viettel Money. Làm theo đúng những gì hiện ra; không cần chuẩn bị hồ sơ trước.
Tôi có thể đổi ví nội địa đã đăng ký không?
Việc thay đổi ví liên kết thường yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo quyền sở hữu. Vào phần cài đặt thanh toán trong tài khoản để xem các bước cụ thể áp dụng cho trường hợp của bạn.
Tôi dùng ví của người thân để nạp tiền được không?
Chúng tôi yêu cầu ví đăng ký phải là ví dưới tên của chính bạn. Dùng ví người khác có thể khiến giao dịch bị tạm dừng và yêu cầu làm rõ thêm trước khi tiền được xử lý.